Konflikte eskalieren nicht wegen Sachfragen –
sondern weil Selbststeuerung unter emotionalem Druck verloren geht
Wenn Belastung, Erwartungen und Emotionen aufeinandertreffen,
verliert das Gehirn an Regulierung.
Gespräche verhärten sich, Positionen fixieren sich
und Lösungen rücken in weite Ferne.
Die
Surgite Konflikt-Lösung (SKL) setzt dort an,
wo Konflikte tatsächlich entstehen:
im Gehirn.
Typische Folgen im Unternehmensalltag
- Gespräche drehen sich im Kreis, ohne Klärung
- Sachthemen werden emotional aufgeladen
- Entscheidungen werden blockiert oder vertagt
- Zusammenarbeit leidet, obwohl Fachlichkeit vorhanden ist
- Führungskräfte geraten zwischen Verantwortung und Eskalation
(Kein Fehlverhalten. Keine Schuld.
Sondern eine neurobiologisch erklärbare Dynamik.)
Neuro-Brücke
Unter emotionalem Druck übernimmt das limbische System die Steuerung.
Der präfrontale Kortex – zuständig für Abwägung, Perspektivwechsel
und lösungsorientiertes Denken – verliert an Einfluss.
Argumente, Appelle oder Kommunikationsregeln greifen dann kaum noch.
SKL schafft einen strukturierten Klärungsraum,
in dem Selbststeuerung wieder möglich wird
und Konflikte verantwortungsvoll bearbeitet werden können.
Die entscheidende Frage ist nicht, wer recht hat –
sondern ob Klärung unter diesen Bedingungen überhaupt möglich ist.
Warum Konflikte gehirnlogisch eskalieren.
Konflikte werden häufig als Kommunikations- oder Haltungsproblem verstanden.
In der Praxis eskalieren sie jedoch meist aus einem anderen Grund
Unter emotionaler Belastung verliert das Gehirn an Selbststeuerung.
Sobald Erwartungen, Kränkungen, Zeitdruck oder Verantwortung zusammenkommen,
aktivieren sich im Gehirn schnelle, emotionale Bewertungssysteme.
Der präfrontale Kortex – zuständig für Perspektivwechsel, Abwägung
und lösungsorientiertes Denken – trittin den Hintergrund.
Das hat konkrete Auswirkungen auf Gespräche und Zusammenarbeit.
Was in Konfliktsituationen typischerweise passiert
- Aussagen werden persönlich interpretiert, auch wenn sie sachlich gemeint sind
- Positionen verhärten sich, statt sich zu klären.
- Zuhören wird durch inneres Reagieren ersetzt.
- Argumente verlieren ihre Wirkung.
- Gespräche eskalieren oder brechen ab.
Diese Dynamiken sind
kein Zeichen von Unwillen oder mangelnder Professionalität.
Sie sind eine
neurobiologisch erklärbare Reaktion auf emotionale Überlastung.
Warum gute Argumente Konflikte oft nicht lösen.
In eskalierten Situationen wirken Argumente deshalb nicht,
weil sie ein Gehirn adressieren,
das gerade nicht für rationale Abwägung verfügbar ist.
Appelle wie „Bleiben wir sachlich“ oder „Lassen Sie uns rational bleiben“
setzen genau dort an, wo die Steuerungsfähigkeit bereits eingeschränkt ist.
Mehr Kommunikation führt dann nicht zu mehr Klarheit,
sondern häufig zu weiterer Eskalation.
Was SKL an dieser Stelle anders macht.
Die Surgite Konflikt-Lösung setzt nicht bei Verhalten oder Kommunikation an,
sondern bei den
neurobiologischen Voraussetzungen von Klärungsfähigkeit.
SKL schafft einen
strukturierten, geschützten Klärungsraum,
in dem emotionale Aktivierung reguliert
und Selbststeuerung schrittweise wiederhergestellt wird.
Erst auf dieser Grundlage werden Gespräche wieder möglich,
in denen Perspektiven gehört
und tragfähige Lösungen entwickelt werden können.
Damit Konfliktklärung nicht theoretisch bleibt,
sondern unter realen Bedingungen gelingt
, wird dieser Prozess durchneurowissenschaftisches Lernen
und individuelle Begleitung weiter vertieft.
Dieses Coaching-Programm SKL richtet sich unter anderem an:
- Personalentwicklerinnen und Personalentwickler
- HR-Expertinnen und HR-Experten
- Führungskräfte und Teamleister
- Projektmanager
- Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer
- Agile Coaches und Scrum Master:
- Organsiationsentwicklerinnen und Organisationsentwickler
Neurowissenschaftische Grundlagen und begleitete Konfliktklärung
Nach einer Eskalation lassen sich Konflikte nicht allein durch gute Gespräche lösen.
Zunächst braucht es ein
fundiertes Verständnis der neurobiologischen Prozesse,
die emotionale Reaktionen, Verteidigungshaltungen
und Eskalationsdynamiken im Konflikt antreiben.
Deshalb beginnt die Surgite Konflikt-Lösung mit einem
neurowissenschaftlichen Theorieteil im digitalen Learning-Management-System der AFNB GmbH.
Begleitete Konfliktklärung im Einzelcoaching / in der Wirtschaftsmediation
Auf dieser Grundlage erfolgt die individuelle Konfliktklärung im begleiteten Setting.
Im Einzelcoaching oder in der Wirtschaftsmediation werden konkrete Konfliktsituationen bearbeitet, zum Beispiel:
- festgefahrene Gespräche zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden
- Spannungen in Teams oder Projektkonstellationen
- Konflikte an Schnittstellen oder in Veränderungsprozessen
- emotionale Blockaden, die Entscheidungen oder Zusammenarbeit verhindern.
Der Fokus liegt dabei nicht auf Schuldfragen oder Positionen,
sondern auf
Wiederherstellung von Selbststeuerung, Verantwortung
und tragfähiger Kommunikation.
So wird Klärung möglich,
ohne dass Gewinner und Verlierer entstehen
oder Konflikte lediglich oberflächlich befriedet werden.
Das Ergebnis
Beteiligte gewinnen:
- mehr innere Stabilität in konfliktgeladenen Situationen
- Klarheit über eigene Reaktionen und Handlungsspielräume
- die Fähigkeit, Gespräche wieder konstruktiv zu führen
- und tragfähige Lösungen für die weitere Zusammenarbeit
-
Nicht durch Durchsetzen oder Nachgeben,
sondern durch
regulierte Selbststeuerung und neurobiologisch fundierte Klärung.
Was Konflikte Unternehmen wirklich kosten
Konflikte bleiben in Organisationen selten folgenlos.
Sie binden Aufmerksamkeit, blockieren Zusammenarbeit und verursachen messbare wirtschaftliche Kosten – oft lange, bevor sie offen sichtbar werden.
Im folgenden kurzen Video erhalten Sie einen Überblick über:
- typische Konfliktkosten in Unternehmen
- Auswirkungen auf Produktivität, Fehlzeiten und Führung
-
- warum ungelöste Konflikte selten „von selbst verschwinden“.
Entscheidend ist nicht, ob Konflikte entstehen – sondern wie professionell damit umgegangen wird.
Erster Teil (Surgite Learning Management System):
Neurowissenschaftliche Grundlagen im LMS
Im LMS erwerben die Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis dafür,
- wie Emotionen im Gehirn entstehen und verstärkt werden
- warum Konflikte sich unter Stress selbst beschleunigen
- weshalb Selbstkontrolle in Eskalationssituationen keine reine Willensleistung ist
- und wie Selbststeuerung neurobiologisch wieder aufgebaut werden kann
Die Inhalte sind wissenschaftlich fundiert, klar strukturiert
und speziell auf
Konflikt- und Eskalationssituationen im beruflichen Kontext ausgerichtet.
Der Theorieteil kann
orts- und zeitunabhängig bearbeitet werden
und lässt sich
ohne feste Termine oder Abwesenheiten vom Arbeitsplatz
in den Arbeitsalltag integrieren.
👉 Ziel dieses Schrittes ist
Verstehen und Einordnung –
nicht Konfliktanalyse oder Selbstdiagnose.
2.
Zweiter Teil:
Praxisnahe Anwendungen und Coachings, in denen Sie Ihre Fähigkeiten in realen Situationen anwenden.
In dieser zweiten Phase geht es um Kompetenzvermittlung.
Die Kompetenzvermittlung im Coaching bezieht sich auf den Prozess, bei dem ein Coach seinem Klienten bestimmte Fähigkeiten, Kenntnisse oder Techniken vermittelt, um dessen berufliche oder persönliche Entwicklung zu fördern.
Diese Fähigkeiten können sowohl auf beruflichem als auch auf persönlichem Gebiet liegen und variieren je nach Ihren Zielen und Bedürfnissen.
Nachdem Sie in der ersten LMS- Phase die grundlegende Theorie erfahren haben, können Sie einen Termin für das 1:1 Coaching vereinbaren.
In diesem Gespräch Können Sie die Ergebnisse der Auswertung eines wissenschaftlichen Tests besprechen und Maßnahmen daraus mit dem Coach ableite.
Individuelle Unterstützung:
Ich begleite Führungskräfte, Teams und Organisationen in herausfordernden Konfliktsituationen – dort, wo Gespräche festgefahren sind, Emotionen dominieren und klassische Kommunikationsmodelle nicht mehr ausreichen.
Als neurowissenschaftlich fundierte Coach und Wirtschaftsmediatorin verbinde ich Erkenntnisse aus der modernen Gehirnforschung mit professioneller Konfliktklärung.
Denn Konflikte sind kein reines Kommunikationsproblem – sie sind ein
neurobiologisches Geschehen, das Denken, Wahrnehmung und Verhalten maßgeblich beeinflusst.
Im Surgite! Konflikte lösen (SKL)-Prozess arbeite ich nicht mit schnellen Lösungen oder Schuldzuweisungen.
Stattdessen geht es darum, Konfliktdynamiken zu verstehen, emotionale Reaktionen zu regulieren und wieder Klarheit in Entscheidungs- und Kommunikationsprozesse zu bringen.
Meine Arbeit ist strukturiert, fundiert und lösungsorientiert – mit dem Ziel, Konflikte nicht nur zu entschärfen, sondern nachhaltig tragfähige Lösungen zu ermöglichen.
So entstehen Ergebnisse, die im Arbeitsalltag Bestand haben – für Einzelpersonen, Teams und Organisationen.
Das lernen Sie in diesem Coaching-Programm SKL Surgite!Konflikte Lösen:
Wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen und professionell deeskalieren.
Wie Sie neurobiologische Erkenntnisse nutzen, um die Zusammenarbeit im Team zu verbessern.
Praktische Techniken zur Stärkung des Teamzusammenhalts – mit messbaren Effekten auf Zusammenarbeit und Produktivität.
Wie Sie eine konstruktive Konfliktkultur aufbauen, die langfristigen Erfolg sichert.
Der neurobiologische Ansatz von SKL
Wissenschaftliche Fundierung
Unser Coaching basiert auf neuesten Erkenntnissen der Neurowissenschaften:
Erfahren Sie, wie unser Gehirn in Konfliktsituationen reagiert und wie Sie dieses Wissen gezielt einsetzen können, um Konflikte zu entschärfen und positive Teamdynamiken zu fördern.
Hier lernen Sie die neurwissenschaftlichen Grundlagen der Konfliktdynamik kennen und verstehen und warum Konflikte oft als Störfaktor wahrgenommen werden, in Wahrheit aber wichtige Treiber für Innovation und Wachstum sein können.
Indem Sie die Entstehung, Eskalation und Auswirkungen von Konflikten analysieren, bekommen Sie ein klares Bild davon, wie sie zwischenmenschliche Beziehungen und die Teamkultur beeinflussen.
Praktische Anwendung:
Lernen Sie leicht umsetzbare Techniken zur Konfliklösung , die sofort im Berufsalltag angewendet werden können. Lernen Sie, Konflikte nicht nur zu verstehen, sondern auch als wertvolle Katalysatoren für positive Entwicklungen einzusetzen.
Konflikte können oft als störend, destruktiv oder hinderlich empfunden werden, doch tatsächlich bergen sie ein großes Potenzial, sowohl für persönliches Wachstum als auch für Fortschritt in Organisationen. Unter dem Thema „Konflikte als Chance“ und dem Untertitel „Konflikte als Treibstoff für Innovation und Wachstum“ gehen wir darauf ein, wie Konflikte konstruktiv genutzt werden können, um Veränderungen zu initiieren, kreative Lösungen zu fördern und Teamdynamiken zu stärken.
Häufig gestellte Fragen
Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten. Sie können sich auch sehr gerne
unter der Rufnummer 0881-925 443 96 an uns wenden.
Was unsere Kunden meinen:
Kontaktieren Sie uns bitte jederzeit fü ein Erstgespräch
Die Bezahlung dieses Online-Coaching-Kurses läuft über den Anbieter Digistore 24